Vendez Plus !

24 mai 2016

Du bon usage des réseaux sociaux

J'ai appelé la semaine dernière une quinzaine de commerciaux : comment prospectez vous? 

Réponse : téléphone et fichier; 

ca marche? "il faut le temps, c'est long, faut se taper les barrages secrétaires, ils sont absents"..

Bon, je connais; 

Déjeuné avec l'un d'entre eux : de magnifiques rendez-vous pour un produit à peine commercialisé et une société embryonnaire; mais Airbus, Peugeot, Mercedes dansles rendez-vous. 

- "comment faites-vous?"

- "Linkedin et Viadeo."...

 

Posté par cvivant à 20:33 - Commentaires [0] - Permalien [#]


une idée d'Edwards Deming

L'abolition du salaire au mérite et du management par objectifs, à remplacer par le leadership pour retrouver la motivation collective et restaurer l'harmonie dans toute l'entreprise, avec des gens qui ne travaillent pas pour eux mais pour les autres.

Une belle idée finalement pas si utopique que ça; je n'ai jamais aussi bien travaillé que dans cette petite entreprise où j'étais payée au fixe, où nous  étions tous dans le même open space et où je savais que mon travail de commerciale nourrissait les autres.

une exception?

je ne crois pas

Posté par cvivant à 20:29 - Commentaires [0] - Permalien [#]

Les méfaits du mail sur la gestion du temps et le moral des troupes

On connait tous l'addiction aux mails; d'après les stats, et le temps passé à les déchiffrer, mais peu s'en plaignent et pourtant : 

– 56% des utilisateurs de courriers électroniques passent en moyenne deux heures par jour pour gérer leur boîte mail.
– 38% reçoivent plus de 100 mails par jour.
-  65% déclarent relever leur boîte toutes les heures (en réalité c’est plutôt toutes les 5 minutes).
– il faut en moyenne 64 secondes pour retrouver le fil de sa pensée lorsqu’on est interrompu par l’arrivée d’un message électronique (1s d’interruption = 64 secondes pour s’y remettre !!!!) 

chiffres tirés du blog "formation passion" qui lui-même...

C'est déjà suffisant que de perdre 4 points de QI sur la tâche en cours, le cerveau ayant du mal à effectuer réellement deux choses en même temps (se plonger dans les stats à rendre et attendre le prochain mail de tâches urgentissimes n'est pas terrible pour la concentration) 

PAS LE PLUS GRAVE; 

le plus embêtant, c'est l'envolée du temps, du stress et de l'énergie.  Dans les sociétés où l'on corresponds uniquement par mails, on ne se comprend plus. 

Chaque service possédant ses propres urgences et "gestion" du temps somme le suivant de répondre dans SES temps, à coup d"'urgentissime". 

Plus de communication, plus de compréhension, la machine s'enraye. 

Reprenons le téléphone et prenons rendez-vous pour faire connaissance : nous comprendrons alors comment l'autre travaille ert quelles sont ses priorités ce sera plus simple pour caler les nôtres;

Mails versus téléphone? Le mail est une confirmation; le téléphone est l'interaction; nous appelons de moins en moins "pour ne pas gêner l'autre" et mailons de plus en plus; idem pour les SMS; 

Résultat : 6 mails pour fixer une date de réunion quand 3 minutes au téléphone auraient suffit pour le faire.

Il m'arrive assez souvent d'avoir au téléphone un interlocuteur qui me dit  en fin de conversation : -"bon, je t'envoie un mail pour te proposer des dates de réunion - ben je t'ai au téléphone on ne peut pas les caler tout de suite? - Euh, si. "

 

Posté par cvivant à 20:14 - Commentaires [0] - Permalien [#]

“Passer du Nice to Have au Must to Have”

Vous vendez de l'innovant et ça ne passe pas trés bien; vous avez bien les rendez-vous mais pas de signatures; votre interlocuteur bloque; c'est pourtant trés avantageux pour votre client; et pourtant il rechigne?

1/ Calculez le ROI de votre produit ou service avec votre client. Convainquez-le de prendre le temps nécessaire : il ne le fera pas tout seul

2/ Calculer aussi sans hésiter la somme d’emmerdements que cela va lui causer pour le mettre en place ; ayez le courage de l’honnêteté,

votre expérience le rassurera ; et aidez-le à l’installer, même si c’est pour un test ;

3/ Oubliez les mots « nouveau », « révolutionnaire », et pire encore « disruptif » et pour cause :

= une batterie de clignotants s’allume dans la tête de votre interlocuteur :

 

ennuis

Nouveau : pas testé. Comment justifier en interne ?

Révolutionnaire : pire. Va falloir tout casser pour quelque chose de pas testé

Disruptif : qui ne s’intègre pas dans l’organisation.

Tracas en vue, voire à perte de vue : autant de personnes à convaincre en interne, autant d’habitudes à changer

Et combien de temps et de personnes travaillent à la maintenance du système actuel ?

Votre système simplifie ? Cela signifie convaincre QUI de tout décomplexifier ?

Fait gagner de l’argent ? Dans combien de temps ? Et quel est le vrai prix à payer en interne ?

 

Point de vue de l’acheteur : «  c’est toujours facile avec le vendeur, et puis vous vous retrouvez seul à essayer d’intégrer le bazar ; à vous coltiner l’inertie des troupes ; à entendre les ricanements des traditionnalistes, des pour-le-maintien-de-ce-qui-marche ; qui vont chercher à fusiller ce qui leur est imposé. »

ALORS SOYEZ HONNETE : calculez le ROI avec lui oui, et calculez l’investissement temps et risque aussi ; alors vous capterez sa confiance, et là, oui, ça peut peut-être vraiment l’intéresser pour son entreprise ;

 

Posté par cvivant à 14:33 - Commentaires [0] - Permalien [#]

17 février 2016

Chez Opcalim, on se calme, et on co-mmu-nique

Tout se passe en France comme s'il y avait d'un côté les entreprises stressées par trop de travail, et de l'autre des personnes sans emplois.

Après trois fusions, certaines employées avaient du mal à trouver leur marques; 

Après un stage de gestion du temps et du stress, la situation s'est améliorée; il n'est pas nécessaire d'abattre le travail de 3 jours en 1 constamment, le tout est de s'or-ga-ni-ser.

D'autant que le temps des commerciaux et celui des chargés de dossier n'est pas le même : un commercial transmet un dossier à traiter rapidement, le chargé de dossier lui doit prendre le temps de le traiter et de tout vérifier;

Qui a dit que les clients étaient stréssés au point de tout vouloir dans la minute? Personne;

A l'urgence ! Ce grand manipulateur !

Il a été se coucher : on n'est pas les pompiers, on est un organisme. Nuance. 

Posté par cvivant à 12:01 - Commentaires [0] - Permalien [#]


Chez Sisley, on optimise son temps de travail

Tellement vite qu'il a fallut retravailler l'organisation et la gestion du temps pour continuer à optimiser la production : une grande partie de l'entreprise en France y est passée; 

Commentaires des ex participants : moins de stress, une meilleure productivité, et des liens retrouvés avec les collègues et les managers.

En effet, un lieu commun d'une croissance trés rapide est la rendance à abuser des mails entre les services, et à relancer sans connaitre la charge de travail des collègues, ni leurs propres échelles de priorités; 

Résultat  de l'exaspération et des communications parfois difficiles; pas de délais de réalisations possibles puisque tout est urgent, et à ce compte là, tout le devenait effectivement.

prendre le temps de mettre de l'huile dans les rouages humain, retructurer sa charge de travail en respectant les priorités De son poste parait évident... Mais il faut prendre le temps de le faire. 

En deux fois une journée, de l'organisation du travail à la gestion de la communication retrouvée, cette entreprise n'a pas perdu son temps.

 

Posté par cvivant à 11:55 - Commentaires [0] - Permalien [#]

Des réunions commerciales créatives

Maison Cahen est une véritable institution des Pompes Funèbres; 

Depuis 3 générations, cette société familiale s'énorgeuillit à juste titre de proposer les cérémonies les plus respectueuses et les plus justes, quelque soit le nombre d'invités;

Pour faire mieux encore, les réunions commerciales de Maison Cahen font appel à la créativité des équipes pour proposer de nouveauX services au plus près des souhaits de leurs clients. 

Posté par cvivant à 11:47 - Commentaires [0] - Permalien [#]

La méthode SPIN, ca tourne plutôt bien

Chez SMC pneumatiques France, ils sont fiers de leurs produits, leur technologie et leur fiabililté, et plus encore peut-etre, ce sont des enragés du service client;

Du coup ça embauche tellement qu'il fallait trouver une technique de vente fiable et rapide. la méthode SPIN convient parfaitement, facile à comprendre et à mettre en place, elle respecte le client, ses voeux et ses contraintes, et permet rapidement de toruver le produit qui convient.

Du coup toute la formce de vente y est passé;

Commentaires : "c'est parfait en prospection, et en clientèle, nous avons découvert de nouveaux projets que nous ignorions".

En 3 jours de stage, le chiffre d'affaires, ça dégage !

Posté par cvivant à 11:44 - Commentaires [0] - Permalien [#]

11 janvier 2016

Gestion du temps

Première chose pour gérer son temps, sa vie donc et atteindre ses objectifs (oui, c'est une construction pyramidale) c'est la todo list du matin ou du soir.

Ecrire les choses d'abord puis les ordonner et leur affecter un temps, mais au moins les écrire : eet ensuite avoir le plaisir de les raturer une fois terminées (ok quand c'est sur du papier)

ce que je conseille aux personnes que j'accompagne, c'est, dès qu'une tache se pointe à l'horizon, de lanoter au bon endroit sur l'agenda (fonction tâches sur les portables en général)

et relire chaque matin, votre liste est alors a moitié complétée;

le simple fait d'écrire la liste du matin (ou de la réécrire sur papier libre) indiqueà votre esprit ce qu'il a à faire, et quelques soient vos préoccupations du matin, elle s'inscrivent dans votre cerveau. 

Avec un peu d'habitude, on ordonne toute sa journée dès le matin;

en général, 4 ou 5 tâches suiffisent largement il faut laisser de la place à l'imprévu. 

C'est ainsi que peu à peu, vous réalisez vos objectifs.

Le plus : quand une tâche est lourde, la scinder en petits chapitres, plus digestes.

Posté par cvivant à 10:45 - Commentaires [0] - Permalien [#]

22 décembre 2015

Besoin de Booster la Prospection?

 Bah oui, ça arrive : pas beau, pas envie de s'y mettre, l'impression d'attaquer l'Everest à la brosse à dent....

Allez, viendez ! 

 

femme pouce levée

Prospecter à plusieurs, c’est plus facile et motivant !

Participez à 6 sessions bi-mensuelles de 3h30 avec 5 coéquipiers, qui doivent comme vous trouver de nouveaux clients.

Ensemble, vous :

  1.  Construisez et suivez votre plan de prospection
  2. Perfectionnez vos techniques d’approches
  3. Vous fixez des objectifs d’activités à 15 jours
  4. Travaillez (vraiment) à les atteindre
  5. Echangez sur vos réussites avec vos coéquipiers
  6. Parfois unissez vos forces
  7. Fêtez vos résultats !

 Budget :

650 euros TTC  le cycle de 3 mois

 Prise en charge : au titre de la formation continue – convention de formation sur demande

 Animation : (ludique et structurée)

 Véronique Bessonnat, experte commerciale: http://www.laformationcommerciale.fr  

Prochain calendrier 2016 :  6 sessions

Lundi après-midi de 14h à 17h30 :

18 janvier et 01 février

15 février et 29 février

14 mars et 28 mars

 * Finis les : « je m’y mettrai demain, c’est promis », à la prochaine réunion, on vous demandera où vous en êtes ! 

 

salle-reunion-1

 

au GEAI/BGE - 

18 rue du Faubourg du Temple .

75011 PARIS

  Inclus : un module de formation par session

 

  1.  Construire son plan de prospection
  2.  Organiser et gérer son temps
  3.  Prendre des rendez-vous en prospection
  4.  Vendre en réseau
  5.  Prospecter sur un salon
  6.  Réussir ses entretiens de vente

 Méthodes pédagogiques : travail sur cas concrets des participants

 Serez-vous l’1 des 6 sur la ligne de départ 

le 18 janvier 2016 ?

 Appelez au 01 43 70 15 21 ou 06 60 10 43 34

Ou    vbess@laformationcommerciale.fr

 Un cycle déjà testé 

A raison d’un travail régulier et suivi, les premiers résultats opérationnels sont visibles 3 mois après.

 Animé par une experte en prospection 

qui vous explique les trucs et astuces et stimule les échanges productifs.

 

 Des participants motivés, 

le plus souvent créateurs de leur entreprise, qui apprécient ce soutien à leur effort commercial.

 

 

 

 

Posté par cvivant à 15:25 - Commentaires [0] - Permalien [#]