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30 avril 2011

La gentillesse, ça marche aussi

D'accord, il existe d'excellents vendeurs pas gentils du tout qui réussissent trés bien, avec des produits et services béton, une argumentation au laser, souvent des diplomes de bon niveau. Ou alors un tempérament d'acteur top niveau (ah, non, jamais...
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30 avril 2011

trois secrets supremes de réussite sociale

Premier secret : pour tout le monde sauf les hermites, celui là: Vous le connaissez déjà : la réussite, ca commence par la relation : avoir une bonne relation avec tout être vivant à proximité de votre terrier. Une relation sincère, authentique, c'est...
15 décembre 2010

télémarketing : créer un argumentaire n°3

Secret de vente (chchchut) Vous voulez vendre un rendez-vous ? N’affirmez jamais . « - Bonjour, Nicolas Bourdon, Société DUCHAUD, spécialiste nationale de la pompe à chaleur pour collectivité, à St Quentin. Vous êtes bien monsieur Chambot ? - Ca dépend...
15 décembre 2010

télémarketing : créer un argumentaire n°1

Clef n°1 : Prise de rendez-vous B2C : « Me prendre pour un poulet de batterie nuit gravement à mon moral » Dring, dring, dring Bon, qui c’est ? Un prospect ? Un client ? Une amie ? Mon père ? Décroche. Bourdonnement de ruche humaine amplifié par le micro...
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